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始め方

マチマチに参加する

マチマチは、あなたと近所に住んでいる方とのコミュニケーションを通じて、あなたの課題を解決したり、近所の情報を交換することができるソーシャルネットワークサービスです。お住まいの町の半径1km〜3km以内に住んでいるユーザー同士がご近所さんとしてコミュニケーションをとれる仕組みです。既定の半径を超えた町に住んでいるユーザーの投稿は見ることができません。
マチマチを使うには、まず会員登録をしてください。

  1. 会員登録 を開いてください。そして、あなたのお住まいの住所の丁目、Eメールアドレス、パスワードを入力してください。 無料です。
  2. 携帯電話番号のショートメッセージサービス(SMS)を用いた本人確認を行います。認証コードがSMSにて届きます。認証コードを入力いただき、本人確認完了となります。
  3. 本人確認完了後、姓名、プロフィール写真を入力し、会員登録を完了してください。

マチマチを自分の町でも使用できますか。

マチマチは現在、サービスを日本全国で展開しております。

登録案内メールや招待メールが届かない

マチマチからのメール(登録案内メール・招待メールなど)が届かない場合、一般的に以下の理由が考えられます。

  • 登録したメールアドレスに誤りがある
  • 迷惑メールフォルダに隔離されている
  • 送信先のメールサーバーが容量オーバーしている
  • 送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている
  • 送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
  • 通信回線の問題でメール配信が遅延している

なお、ご利用の携帯電話会社やプロバイダの回線状況については、ご契約会社のサポートセンターへご確認ください。

また、携帯メールアドレス宛てにメールが届かない場合は、以下の点についても併せてご確認ください。

  • ドメイン指定受信、アドレス指定受信の確認
    ※ドメイン指定の場合は「machimachi.com」、アドレス指定受信の場合は「noreply(at)machimachi.com」、それぞれから送られるメールが、受信可能になるよう設定してください。
  • 携帯電話会社の迷惑メール対策サービスを利用していないか
    ※上記サービスを利用している場合、マチマチからのメールが迷惑メールとして認識され、メールが届いていない可能性があります。該当サービスの詳細については、ご契約の携帯電話会社へご相談ください。

本人確認/住所確認

マチマチでは、会員登録時に携帯電話のSMSを用いた本人確認もしくは下記の確認書類を提出して頂くことで、住所の認証を行っております。

  • 登録用コードをはがきで送付
  • 運転免許証
  • 健康保険被保険者証+公共料金の領収書
  • パスポート

外国人の方

  • 在留カード
  • 外国人登録証明書
  • 特別永住者証明書

アカウントの管理

パスワードのリセット方法

パスワードをリセットしたい場合は下記のパスワードの再設定から、ご登録いただいたメールアドレスを入力してください。パスワード再設定用のURLをお送りします。

パスワードの再設定

Eメールアドレスの変更方法

Eメールアドレスを変更したい場合は下記の問い合わせから、ご連絡ください。

お問い合わせ

住所の変更方法

住所を変更したい場合は下記の問い合わせから、ご連絡ください。

お問い合わせ

プロフィール写真の追加方法

プロフィール写真を追加したい場合は、下記のように行ってください。

  1. プロフィールページを開く
  2. Capture update profile
  3. 上記写真の「プロフィール設定」を選択する
  4. Capture update profile2
  5. 上記写真の「写真をアップロード」を選択し、写真を追加する

アカウントの停止方法

アカウントを停止したい場合は下記の問い合わせから、ご連絡ください。

お問い合わせ

招待

近所の知人・友人の招待方法

メール、Facebook、LINE(モバイルのみ)で知人・友人を招待することが可能です。マチマチはその町の参加人数が増えれば増えるほど、価値のあるものになります。

下記のリンクをクリックし、招待方法を選択することで、あなたの知人・友人に招待リンクを送ることができます。

招待する

マチマチをホーム画面に設定する方法

マチマチをホーム画面に設定しておくことで、手軽にマチマチを立ち上げて、ご近所情報にアクセスすることができます。

iPhone

  1. Safariブラウザを立ち上げて、画面下の「アクション」アイコンをタップします。四角いボックスの中から矢印が上に飛び出しているようなアイコンです。
  2. Capture add to home iphone screen1
  3. すると、下記のような画面が表示され、「ホーム画面に追加」というアイコンをタップします。
  4. Capture add to home iphone screen2
  5. 画面右上に表示される「追加」をタップします。「ご近所SNS マチマチ〜」と表示されている箇所の文章を変更すると、お好みの文言でホーム画面に設置できます。
  6. Capture add to home iphone screen3
  7. ホーム画面にマチマチがアイコンとなって表示されます。タップすればトップページを立ち上げることができます。
  8. Capture add to home iphone screen4

Android(Chrome)

  1. Chromeブラウザを開き、右上のメニューアイコンをタップします。
  2. Capture add to home android screen from chrome1
  3. メニューから「ホーム画面に追加」をタップします。
  4. Capture add to home android screen from chrome2
  5. 画面右下に表示される「追加」をタップします。「ご近所SNS マチマチ〜」と表示されている箇所の文章を変更すると、お好みの文言でホーム画面に設置できます。
  6. Capture add to home android screen from chrome3
  7. ホーム画面にマチマチがアイコンとなって表示されます。タップすればトップページを立ち上げることができます。
  8. Capture add to home android screen from chrome4

Android(標準ブラウザ)

  1. 標準ブラウザを開き、メニューを開きます。
  2. 「ブックマークを保存」をタップします。
  3. Capture add to home android screen from default browser1
  4. 追加先を「ホーム画面」に設定し、OKをタップします。「ご近所SNS マチマ〜」と表示されている箇所の文章を変更すると、お好みの文言でホーム画面に設置できます。
  5. Capture add to home android screen from default browser2
  6. ホーム画面にマチマチがアイコンとなって表示されます。タップすればトップページを立ち上げることができます。
  7. Capture add to home android screen from default browser3

プライバシーの管理

マチマチにアクセスできる人は誰ですか

各地域のマチマチは、本人確認もしくは住所確認を行った方のみが使用することができます。

住所はどこまで表示されますか

住所は自分以外の人には表示されません。ご安心ください。

本名にするのはなぜですか

全てのユーザーは、実際に対面で紹介する時のように、本名で会員登録をしています。

イニシャルやあだ名ではなく、本名を使用することにより、ユーザー間に信頼感を築くことができます。ユーザー間に信頼が生まれることにより、マチマチのコミュニティ内において、よりよいコミュニケーションをとることができます。

マチマチの 利用規約 において、本名での使用を必須としております。この規定に違反した場合、マチマチへの参加をお断りする場合もあることをご了承ください。

マチマチの安全性について

マチマチでは、ご近所同士で話していることをオンライン上で安心して共有できるように次の取り組みを行っています。

  • 全てのユーザーは本人確認しくは住所確認を実施しています
  • 全てのユーザーは実在する個人として、本名で会員登録をしています
  • 通信はHTTPSのプロトコルによって暗号化されています
  • 共有した情報は決してGoogleや他の検索エンジンの検索結果に現れることはありません

マチマチのプライバシーについて

オンライン上のプライバシー保護は非常に重要です。マチマチは、ユーザーがご近所の方と安心して安全にサービスを使用できるように次の取り組みを行っています。

  • 全てのユーザーは本人確認もしくは住所確認を実施しています
  • 全てのユーザーは実在する個人として、本名で会員登録をしています
  • 通信はHTTPSのプロトコルによって暗号化されています

推奨環境について

推奨環境以外でご覧いただいた場合、 本サイトのデザインと異なった表示をしてしまう、 一部の機能が使えない可能性がございます。

マチマチをご利用になられる場合は、以下に記載したOSおよびブラウザでお使いいただくことをおすすめします。

デスクトップ(PC)

OS

  • Windows 7
  • Windows 8
  • Windows 10
  • Mac OS X 10.9以降

ブラウザ

  • Internet Explorer 11.x
  • Microsoft Edge 最新版
  • Firefox 最新版
  • Safari 最新版
  • Google Chrome 最新版

スマートフォン

OS

  • iOS8以降
  • Android4.1以降

ブラウザ

  • iPhoneの場合:Safari および Google Chrome
  • Androidの場合:Google Chrome

エラー・バグについて

エラーやバグを発見した場合は下記のお問い合わせよりご一報ください。お手数ですが、宜しくお願い致します。お問い合わせ